ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
-
Nguyên tắc chung
-
Website khodochoitienson.com do cá nhân Vũ Văn Tiến quản lý, hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam.
-
Khách hàng khi mua hàng trên website được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung này.
-
Quy trình mua hàng
-
Khách hàng truy cập website, lựa chọn sản phẩm → cho vào giỏ hàng → điền thông tin nhận hàng → xác nhận đơn hàng.
-
Sau khi nhận đơn, Kho Sỉ Đồ Chơi Tiến Sơn sẽ liên hệ xác nhận, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
-
Giá cả và phương thức thanh toán
-
Giá sản phẩm được niêm yết trực tiếp trên website, đã bao gồm chi phí bán hàng nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có).
-
Phương thức thanh toán: COD (thanh toán khi nhận hàng) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp.
-
Chính sách vận chuyển và giao nhận
-
Sản phẩm được giao tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
-
Thời gian giao hàng: từ 2–7 ngày tùy khu vực.
-
Phí vận chuyển: tính theo quy định của đơn vị vận chuyển.
-
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
-
Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hỏng do vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã đã đặt.
-
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
-
Chi phí vận chuyển khi đổi trả sẽ được thỏa thuận theo từng trường hợp.
-
Bảo mật thông tin khách hàng
-
Thông tin cá nhân khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng.
-
Không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
-
Trách nhiệm của các bên
-
Người bán có trách nhiệm cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, số lượng đã đặt hàng.
-
Người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
-
Giải quyết tranh chấp
-
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
-
Trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo pháp luật.
